7h777-এর গোপনীয়তা নীতি

7h777 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 7h777 ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি 7h777-এর সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। "ব্যবহারকারী" বলতে ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত সদস্য বা যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে। 7h777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

7h777 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সুরক্ষিত, নির্ভরযোগ্য ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিশদ বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলা)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান
• সেশন ডেটা ও কুকি

গেমিং কার্যকলাপ:

• গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয়ের তথ্য

7h777 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোডের মাধ্যমে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট তথ্য সংগৃহীত হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য রেকর্ড করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে যাচাই: AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনে বৈধ উৎস থেকে অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন সুবিধা, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC নীতি অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা করতে।
• সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বট ব্যবহার শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম, অফার ও বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন এবং AML বিধিমালা মেনে চলতে।

7h777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য প্রোভাইডারের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• AML যাচাইকারী: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার সাথে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

7h777 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

7h777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা AML ও আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: আইপি ঠিকানা ও সেশন লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর ধরে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে পরিচয় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

7h777-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 7h777 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। [email protected]তে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অনুরোধের পর এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিজের কাছে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

7h777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়, যা তথ্য আটকানো বা পড়া অসম্ভব করে তোলে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ভূমিকা-ভিত্তিক (role-based) নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে যেকোনো বিপর্যয়ের পরও তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয়।

তবুও ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার ১০০% নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব।

7h777 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। এই সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়।

• আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি আমাদের জানামতে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

7h777 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সেবার সাথে কার্যকরী সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য পরিচালনা করে।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রোভাইডারের নিজস্ব ডেটা নীতি রয়েছে। গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের প্রযুক্তির সাথে সীমিত ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা ভাগ হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবার ক্ষেত্রে লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

7h777 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7h777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার চালু করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার পরিবর্তন।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযুক্তিগত উন্নতি।
• পেমেন্ট বা গেম অংশীদার পরিবর্তন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব — এই প্রতিশ্রুতি থেকে আমরা কখনো সরে আসি না।